Conectar um bot do Telegram
O Telegram é o canal mais rápido de ligar: não depende de aprovação de ninguém, não tem janela de 24 horas e não custa por mensagem. É um bom lugar para conhecer o Hugi antes de o WhatsApp estar pronto.
1. Crie o bot no Telegram #
No aplicativo do Telegram, procure por @BotFather e mande /newbot. Ele pergunta duas coisas:
- O nome — o que aparece no topo da conversa. Pode ter espaço e acento:
Clínica Exemplo. - O usuário — o
@do bot. Tem de terminar embot:clinica_exemplo_bot.
No fim, o @BotFather devolve o token, uma linha assim:
123456789:AAExemplo-de-token-que-vem-do-BotFather
2. Cole o token no Hugi #
Canais → Conectar um Telegram. Cole o token e confirme. O Hugi pergunta ao Telegram quem é o bot, guarda a credencial cifrada e cria a conexão.
Dê a ela um nome que a sua equipe reconheça e escolha a fila padrão.
3. Mande a primeira mensagem #
Abra o seu bot no Telegram — t.me/clinica_exemplo_bot — e escreva qualquer coisa. Ela aparece em
Atendimento → Aguardando em segundos, sem recarregar a página.
Editar o perfil do bot pelo Hugi #
No cartão da conexão, em Perfil do bot, dá para mudar sem voltar ao Telegram:
- Nome — até 64 caracteres.
- Descrição curta — o texto do perfil, até 120 caracteres.
- Descrição — o texto que aparece na tela vazia, antes da primeira mensagem, até 512.
- Foto — uma imagem quadrada.
Só o que você mudou é enviado ao Telegram, porque a troca de nome tem limite de frequência lá.
O que continua só no @BotFather #
- O usuário do bot (o
@) — não muda depois de criado. - O token — gerar outro é lá.
/setprivacy— decide se o bot enxerga todas as mensagens de um grupo ou só as que o mencionam./setinline— o modo de busca dentro de outras conversas.
Se quiser desligar #
No cartão da conexão, Revogar. Isso apaga a credencial do bot do nosso cofre — o token e o segredo do webhook — e o canal para de receber na hora. Para voltar, é colar o token de novo.